《伟德国际体育在线外商投资企业投诉工作办法（试行）》解读
发布时间：2026-09-28 查看次数：1
一、出台背景
为落实国家、省、市外商投资企业投诉相关制度要求，保护片区外商投资合法权益，结合正定片区外资发展实际，制定《伟德国际体育在线外商投资企业投诉工作办法（试行）》，规范片区外商投资企业投诉处置工作。
二、主要内容
《办法》共六章36条，主要包括：
第一章总则。主要阐明制定目的和制定依据、适用范围、基本概念和商会权利。
第二章投诉工作机构。明确片区外商投资企业投诉工作机构设在片区投资服务局，划定片区受理事项范围，规定投诉机构案件办理、统计分析、向上报告、政策优化等工作职责。
第三章投诉的提出与受理。明确投诉人权利、义务及提交材料要求，实行线上、线下投诉受理方式。规定投诉受理时限，列明不予受理情形。
第四章投诉处理。规定了投诉事项办理方式、处理时限、处理程序等内容。
第五章投诉工作管理制度。落实片区投诉工作相关责任，实行定期报告、案件督办、信息共享、保密管理、档案归档等长效制度。
第六章附则。主要包括投诉人保护条款、港澳台参照适用条款、文件解释权以及实施日期相关条款。
三、出台意义
本《办法》衔接《中华人民共和国外商投资法》等法律法规以及省、市外商投资投诉工作相关规定，立足正定片区实际，建立规范化外商投诉工作运行机制，厘清投诉受理边界、统一全流程办理标准，依法维护外商投资企业和外国投资者合法权益，持续优化正定片区国际化营商环境，增强外商投资信心。
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